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    Puedes hacerlo desde nuestra web. Entra en tu CUENTA y ve al apartado MIS PEDIDOS. A continuación entra en VER DETALLES de aquel pedido en el que quieres hacer un cambio de talla. Pincha en el botón DEVOLUCIÓN O CAMBIO y sigue los pasos. Elije CAMBIO DE TALLA y selecciona la talla nueva que necesitas.

    Puedes hacernos llegar el paquete dejándolo tú en un punto pick up o bien un mensajero puede ir a recogerlo a tu domicilio (esta opción tiene un coste de 3,90€ a abonar en el último paso).

    Recuerda incluir siempre en el paquete el albarán que te enviaremos por mail una vez confirmada tu devolución, si no no se podrá llevar a cabo.

    Puedes hacerlo desde nuestra web. Entra en tu CUENTA y ve al apartado MIS PEDIDOS. A continuación entra en VER DETALLES de aquel pedido en el que quieres hacer un cambio de talla. Pincha en el botón DEVOLUCIÓN O CAMBIO y sigue los pasos. Elige Reembolso en Mismo Método de Pago si quieres que se te haga el abono en la misma tarjeta que utilizaste para realizar el pedido o Reembolso en Tarjeta Regalo si quieres que te creemos una tarjeta monedero para tus comprar en VALENTiNA.

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    El importe se abonará mediante el método de pago que hayas elegido y se verá reflejado en un plazo máximo de 15 días laborables en el extracto de la tarjeta si se trata de una tarjeta de crédito, o bien en la cuenta si se trata de una tarjeta de débito, así como en PayPal.

    En estos momentos no se pueden realizar devoluciones en tienda. Puedes elegir dejarlo en un punto pick up o que un mensajero lo recoja en tu domicilio.

    Puedes seguir el estado de tu pedido en MI CUENTA > Mis pedidos. 

    Una Tarjeta Regalo es una tarjeta virtual sin caducidad, que te llegará vía email y sms, donde podrás guardar tu crédito para gastar en VALENTiNA. Esta tarjeta lleva un código alfanumérico, que es el que utilizarás en los pagos online. A la hora de hacer una devolución puedes elegir que se te reembolse en esta tarjeta.

    Un cupón descuento es un código que puedes utilizar a la hora de hacer una compra para beneficiarte de la promoción que está activa en ese momento. Para conocerlos debes seguirnos en redes sociales.

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